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       本公司培养了一支强大的技术服务队伍,为客户提供优质服务,并对客户服务作出以下承诺:

      1) 我司保证所提供的设备是全新的、未使用过的。我司保证采用先进的技术、最佳的材料和零部件、一流的工艺、严格的质量管理为业主提供技术先进、质量上乘、外表美观并完全符合合同规定的质量、技术规范和性能要求的产品。我司保证按ISO9001系列标准或相应最新的质量管理和质量保证体系,对所供设备的设计、采购、制造、检验、涂装、包装、安装调试等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。

       2) 我司保证所提供的设备在正确安装、正常使用和维护保养的情况下,具有使业主满意的使用性能和使用寿命。在设备规定使用寿命期内,我司保证对所提供的设备的安全负责,并对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的不足或故障负责。

       3) 产品质保期间,我方接到故障通知响应及时,承诺在最短时间内赶到现场,售后服务热线电话:0757-27722665。在质保期内,因产品质量而导致的缺陷,免费提供“三包”服务(包修、包换、包退)。因业主人为原因或不可抗力因素引起的设备损坏不在保修范围之内的,广东康盈将给以技术支持及帮助。

       4)质量保证期外,我司可根据业主要求对产品进行有偿终身保养和维护。在产品长期运行超出质量保质期经鉴定实属产品先天性问题,我方将及时予以处理,对需更换的部件收取一定的材料成本费用。

       5)广东康盈可免费对业主的技术人员进行常规培训,使其具有进行日常维护管理的能力。技术培训具体起止时间和地点由双方根据工程情况共同商定,培训内容包括设备安装及其注意事项、系统测试、常规故障处理及维护等,由广东康盈提供详细的培训计划(包括人员、时间、地点、课程等),并经业主确认。

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